Inspiré du Toyota Production System (TPS), le lean est la référence mondiale pour les organisations cherchant à produire mieux, plus vite et à moindre coût. Sa force réside dans une approche pragmatique : analyser les processus de bout en bout, identifier les tâches consommatrices de temps, d’énergie ou d’argent, et concentrer les efforts sur celles qui contribuent réellement à la valeur perçue par le client.